Política de Privacidad y Protección de Datos

MCFX Terminal es operado por MCFX Technologies Inc. ("nosotros"), una sociedad registrada en Ontario, Canadá, en mcfx.ca. MCFX Technologies Inc. es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Esta política cubre el sitio web, la lista de espera y la Plataforma. Está redactada para cumplir la ley canadiense PIPEDA y la Ley 25 de Quebec, y aplica el estándar del RGPD para usuarios en el EEE y el Reino Unido. Si una ley local te otorga derechos más amplios que los descritos aquí, prevalece esa ley.

• →Datos de cuenta: tu nombre, dirección de email y credenciales de autenticación.
• →Datos de suscripción: tu plan, historial de facturación y estado de pago. Los números de tarjeta se ingresan directamente con nuestro procesador de pagos y nunca los almacenamos.
• →Contenido de la Plataforma: las ideas de trading, entradas de journal, notas de playbook, etiquetas y anotaciones que creas dentro de la Plataforma, incluidas las cifras que ingreses sobre tus propias posiciones o resultados.
• →Datos de conexión con el bróker: cuando conectas un componente de ejecución automatizada, el identificador de cuenta, servidor y ajustes de conexión necesarios para enrutar órdenes. Trata cualquier credencial que proporciones como sensible y nunca compartas credenciales que permitan retirar fondos.
• →Datos de uso: registros de actividad, uso de funciones, marcas de tiempo de sesión, dirección IP, navegador y tipo de dispositivo.
• →Datos de comunicación: emails, solicitudes de soporte y respuestas a encuestas que nos envías.
• →Datos de marketing: aperturas de email, clics y bajas de suscripción.

• →Proveer el servicio: autenticarte, ejecutar los desks, calcular tus puntuaciones, almacenar tu journal y playbook, y entregar lo que incluye tu plan.
• →Facturarte: procesar pagos de suscripción, gestionar renovaciones, reembolsos y pagos fallidos.
• →Darte soporte: responder tus solicitudes e investigar los problemas que reportes.
• →Mejorar la Plataforma: entender qué funciones se usan, diagnosticar errores y priorizar el trabajo. Usamos datos agregados y desidentificados siempre que sean suficientes.
• →Proteger la Plataforma: detectar y prevenir fraude, uso compartido de credenciales, abuso y acceso no autorizado.
• →Comunicarnos: enviar avisos transaccionales, y correo de marketing solo si diste tu consentimiento.
• →Cumplir: conservar los registros exigidos por la ley fiscal y corporativa canadiense.

No vendemos tus datos personales. No compartimos tus entradas de journal, ideas de trading ni cifras de rendimiento con otros usuarios, y no las publicamos.

La Plataforma genera parte de su contenido escrito mediante modelos de lenguaje provistos por un tercero. Para producir ese texto enviamos a ese proveedor datos de mercado, puntuaciones calculadas y el contexto de la vista que estás consultando.

No enviamos tu nombre, dirección de email, datos de facturación ni información de pago con ese fin. Cuando una función resume contenido que tú escribiste, como una entrada de journal, ese contenido se envía únicamente para esa solicitud y solo cuando tú invocas la función.

La generación automática de contenido no constituye una decisión automatizada sobre ti. Nada en la Plataforma usa IA para tomar una decisión con efecto jurídico o similarmente significativo sobre ti, como precio, elegibilidad o cierre de cuenta.

• →Contrato: el tratamiento necesario para prestarte el servicio que contrataste.
• →Interés legítimo: proteger la Plataforma, prevenir el abuso y mejorar el producto, ponderado frente a tu privacidad.
• →Consentimiento: correo de marketing y analítica no esencial. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• →Obligación legal: los registros financieros y fiscales que debemos conservar.

Conforme a PIPEDA y a la Ley 25 de Quebec, nos basamos en tu consentimiento, expreso o implícito por el uso del servicio, para los fines identificados en esta política, y no usamos tus datos para un fin nuevo sin informarte antes.

Solo compartimos datos personales con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, bajo contrato, para los fines siguientes:

• →Base44: alojamiento de la aplicación y base de datos.
• →Skool: venta de membresía, procesamiento de pagos y facturación de la suscripción.
• →MailerLite: envío de correo y gestión de listas.
• →Anthropic: generación por IA de informes escritos de mercado.

También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o un requerimiento legítimo de una autoridad pública, y a una entidad sucesora en caso de fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso esta política sigue aplicándose hasta que se te notifique cualquier cambio.

MCFX Technologies Inc. opera desde Canadá y presta servicio a usuarios de todo el mundo, incluida América Latina. Tus datos pueden almacenarse o tratarse en Canadá, Estados Unidos o la Unión Europea, según dónde operen nuestros proveedores.

Esto significa que tus datos pueden quedar sujetos a las leyes de esos países, incluido el acceso legítimo por sus autoridades. Para transferencias fuera del EEE nos basamos en Cláusulas Contractuales Estándar. Para residentes de Quebec, evaluamos cada transferencia y su nivel de protección antes de realizarla, como exige la Ley 25.

• →Cuenta, uso y contenido de la Plataforma: eliminados dentro de los 90 días posteriores al cierre de la cuenta.
• →Registros de facturación e impuestos: conservados 7 años, según exige la ley canadiense.
• →Ajustes de conexión con el bróker: eliminados de inmediato cuando desconectas la integración.
• →Datos de marketing: conservados hasta que cancelas la suscripción.
• →Correspondencia de soporte: conservada 3 años.
• →Las estadísticas agregadas y desidentificadas que no pueden vincularse contigo pueden conservarse indefinidamente.

En cualquier momento puedes solicitarnos:

• →Acceso: recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• →Corrección: que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
• →Eliminación: que se eliminen tus datos, salvo los registros que estamos obligados a conservar.
• →Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• →Oposición: oponerte al tratamiento que realizamos sobre la base de intereses legítimos.
• →Retirar consentimiento: retirar el consentimiento al marketing en cualquier momento, sin afectar el servicio que pagas.

Escribe a privacy@mcfx.ca. Acusamos recibo en 5 días hábiles y damos una respuesta sustantiva en 30 días. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender una solicitud. Ejercer un derecho es gratuito y nunca hará que degrademos o retiremos tu servicio.

• →Esenciales: autenticación y estado de sesión. Necesarias para que la Plataforma funcione, no pueden desactivarse.
• →De preferencia: tu idioma y ajustes de interfaz, guardados en tu navegador.
• →De analítica: medición agregada de uso. Opcionales.
• →Píxeles de email: seguimiento de aperturas y clics en correo de marketing. Desactivar las imágenes en tu cliente de correo lo evita.

No usamos cookies publicitarias y no vendemos datos a redes de publicidad.

Usamos transporte cifrado (HTTPS/TLS), credenciales con hash, controles de acceso por rol, acceso de mínimo privilegio a los datos de producción y revisión periódica de quién puede acceder a qué.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto, de no compartir tu cuenta y de avisarnos de inmediato si crees que alguien más ha accedido a ella.

Si un incidente de confidencialidad genera un riesgo real de daño serio para ti, te notificaremos a ti y a la autoridad correspondiente sin demora indebida, y mantendremos un registro del incidente, como exigen PIPEDA y la Ley 25 de Quebec.

Nuestra notificación describirá qué ocurrió, qué datos estuvieron involucrados, qué hemos hecho y qué deberías hacer tú.

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escribe a privacy@mcfx.ca y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia al inicio de esta página cambiará y, cuando un cambio afecte de forma sustancial el uso de datos que ya nos diste, notificaremos a los suscriptores por email antes de que entre en vigor.

MCFX Technologies Inc.
Ontario, Canadá
Privacidad: privacy@mcfx.ca
Legal: legal@mcfx.ca